Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die Uhrwald, Pilatusstrasse 12, 6003 Luzern (nachfolgend «Uhrwald» oder «wir»), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden erbringt. Mit der Auftragserteilung – schriftlich, mündlich oder über das Kontaktformular auf unserer Website – anerkennen Sie diese AGB.

Abweichende Bedingungen des Kunden haben nur Geltung, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Angebote und Auftragserteilung

Unsere auf der Website angegebenen Preise sind Richtwerte. Der verbindliche Auftrag kommt erst nach einer persönlichen Beurteilung der Uhr und einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch Uhrwald zustande.

Bei der Erbstück-Auffrischung besprechen wir den Umfang der Arbeiten ausführlich mit Ihnen, bevor wir beginnen. Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang werden schriftlich festgehalten und können den Preis beeinflussen.

• Band- & Armbandanpassung: ab CHF 180
• Uhrwerk Reinigung & Ölung: ab CHF 540
• Erbstück-Auffrischung: ab CHF 900

Die endgültigen Kosten werden Ihnen vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt. Wir beginnen erst, wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben.

3. Leistungserbringung

Uhrwald erbringt alle Leistungen mit der Sorgfalt einer qualifizierten Uhrmacherwerkstatt. Wir halten uns an anerkannte handwerkliche Standards und verwenden geeignete Materialien.

3.1 Aufnahmeschein

Bei Einlieferung Ihrer Uhr erhalten Sie einen Aufnahmeschein, der den Zustand der Uhr bei Eingang sowie den vereinbarten Leistungsumfang beschreibt. Bitte bewahren Sie diesen Schein auf; er ist bei der Abholung vorzulegen.

3.2 Bearbeitungszeit

Richtwerte für die Bearbeitungszeiten:

• Band- & Armbandanpassung: in der Regel am selben Tag bei vereinbartem Termin
• Uhrwerk Reinigung & Ölung: etwa eine bis zwei Wochen, inklusive Laufkontrolle
• Erbstück-Auffrischung: zwei bis vier Wochen, je nach Umfang und Teileverfügbarkeit

Diese Angaben sind unverbindlich. Bei Verzögerungen, die wir vorhersehen, informieren wir Sie rechtzeitig.

3.3 Fotodokumentation

Bei der Erbstück-Auffrischung fertigen wir Fotografien vor, während und nach den Arbeiten an. Diese Bilder dienen der Dokumentation und werden Ihnen auf Wunsch ausgehändigt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Die Rechnung ist bei Abholung der Uhr fällig.

Wir akzeptieren Barzahlung sowie die gängigen Debit- und Kreditkarten. Andere Zahlungsarten sind vorgängig zu vereinbaren.

Bei Aufträgen mit einem geschätzten Wert von über CHF 300 behalten wir uns vor, eine Anzahlung von bis zu 30 % des Auftragswertes zu verlangen.

5. Abholung und Aufbewahrung

Fertiggestellte Uhren sind innerhalb von 30 Tagen nach unserer Benachrichtigung abzuholen. Danach berechnen wir eine Aufbewahrungsgebühr von CHF 5 pro angefangenem Tag. Nach 90 Tagen ohne Rückmeldung sind wir berechtigt, die Uhr nach den gesetzlichen Bestimmungen über herrenlose Sachen zu behandeln.

6. Haftung und Gewährleistung

Uhrwald haftet für Schäden, die bei der Bearbeitung durch uns verursacht werden, nur bei nachgewiesenem Verschulden unserer Seite. Für Schäden, die auf dem Alter der Uhr, vorbestehenden Mängeln oder nicht erkennbaren Materialfehlern beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

Beanstandungen an unseren Arbeiten sind innerhalb von 14 Tagen nach Abholung schriftlich mitzuteilen. Wir prüfen jede Beanstandung sorgfältig und arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer sachgerechten Lösung.

6.1 Haftungsausschluss bei Altgeräten

Bei Uhren mit einem Alter von mehr als 30 Jahren oder bei stark abgenutzten Teilen können wir nicht ausschliessen, dass Eingriffe am Uhrwerk weitere, bisher nicht erkennbare Schwächen sichtbar machen. Über dieses Risiko klären wir Sie vor Beginn der Arbeiten auf.

6.2 Beschränkung der Haftungssumme

Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Wert der von uns durchgeführten Leistung beschränkt. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für den materiellen oder ideellen Wert der Uhr – ist ausgeschlossen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

7. Eigentumsvorbehalt und Pfandrecht

Die bearbeitete Uhr bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags in unserem Besitz. Wir sind berechtigt, die Uhr als Pfand zu halten, bis alle offenen Forderungen beglichen sind.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Luzern, soweit gesetzlich zulässig. Wir behalten uns vor, Sie an Ihrem Wohnsitz zu belangen.

10. Streitbeilegung

Sollte es zwischen uns zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bemühen wir uns stets um eine einvernehmliche Lösung. Kunden, die ihren Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat haben, können die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Uhrwald
Pilatusstrasse 12, 6003 Luzern
Telefon: +41 41 528 16 93
E-Mail: [email protected]